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Preguntas Frecuentes
01
¿Cuáles son los requisitos de alquiler al momento de retirar el auto?
- Deposito de garantía: Un depósito será requerido como garantía al momento de retirar el auto y este será retenido en tu tarjeta de crédito. El monto del depósito será definido únicamente por la compañía de alquiler en el momento de retirar el carro.
- Licencia de conducción: Deberás presentar una licencia de conducción vigente.
- Tarjeta de crédito: El titular de la reserva deberá contar con una tarjeta de crédito bajo su nombre impreso en ella y fondos suficientes para dicho depósito de garantía. Se aceptan las siguientes tarjetas de crédito: Visa, MasterCard, Diners, American Express y/o Discover.
- Edad mínima: El conductor principal debe ser mayor de 25 años.
- Seguro: Al momento de retirar el auto rentado es indispensable que este se encuentre asegurado. Si cuentas con un seguro vigente, verifica con tu compañía de seguro si este puede ser extendido al auto rentado. En caso de no contar con el seguro requerido, algunas compañías de alquiler ofrecen la opción de adquirirlo directamente en el mostrador bajo un costo adicional. Este se encuentra sujeto a disponibilidad de la compañía de alquiler, localidad y auto rentado.
02
¿Puedo realizar el depósito de garantía con mi tarjeta débito, tarjeta pre-pagada o efectivo?
No. El titular de la reserva deberá contar con una tarjeta de crédito bajo su nombre impreso en ella y fondos suficientes para dicho depósito de garantía. Se aceptan las siguientes tarjetas de crédito: Visa, MasterCard, Diners, American Express y/o Discover.
03
¿Cuál es el valor del depósito requerido por la compañía de alquiler?
El valor del depósito puede variar de acuerdo a la temporada, itinerario y categoría de auto. Dicho monto será confirmado por la compañía de alquiler en el momento de retirar el auto. El titular de la reserva deberá contar con una tarjeta de crédito bajo su nombre impreso en ella y fondos suficientes para dicho depósito de garantía.
El depósito será liberado al momento de devolver el auto. Sin embargo, el dinero puede tardar hasta 15 días hábiles para verse reflejado en la cuenta del titular.
04
¿Es posible utilizar una tarjeta de crédito de un familiar y/o amigo para el depósito de garantía?
La tarjeta de crédito deberá estar a nombre del conductor principal. Por lo tanto, no será posible hacer uso de una tarjeta a nombre de otra persona.
05
¿Cómo puedo cancelar o modificar mi reservación?
Podrás cancelar tu reserva a través del siguiente link: Cancelar mi Reserva
Para modificar tu reservación sin costo alguno, por favor comunícate con nuestro departamento de Servicio al Cliente.
06
¿Cuál es la política de cancelación?
En Miles Car Rental podrás cancelar tu reservación gratis hasta 48 horas antes de la hora de recogida de tu alquiler.
Si cancelas tu reservación con una anticipación inferior a 48 horas de la hora de recogida de tu alquiler, una penalidad del 18% se aplicará sobre el valor prepagado. Esta penalidad también se aplicará en caso de que la reservación no sea usada.
Algunas compañías de alquiler cuentan con políticas diferentes como:
Sixt:
- • Si la reservación es cancelada con una anticipación superior a 48 horas de la hora de retiro registrada en la reservación, se aplicará una penalidad del 18%.
- • Se aplicará una penalidad de USD 100.00 si la reservación es cancelada o modificada durante las 48 horas previas a la hora de retiro registrada. Si el valor prepagado es inferior a los USD 100.00, este no será reembolsado.
- • En caso de no hacer uso de la reserva o no cumplir con los requisitos de alquiler, se aplicará una penalidad del 100% del valor prepagado
Alamo, National y Enterprise: Cobrará el 100% del valor pagado en caso de cancelar o modificar la reservación sin una anticipación mínima de 1 hora antes de la hora de retiro registrada en la reservación. Esta penalidad también aplicará en caso de no hacer uso de la reserva.
Es importante aclarar que si cancelas tu reserva fuera de los tiempos y marcas anteriormente mencionadas, se aplicará la cancelación gratuita y/o penalidad del 18% según corresponda.
Podrás verificar la penalidad de cancelación correspondiente en nuestra página web antes de finalizar tu reservación.
07
¿Todos los impuestos y costos están incluidos en el valor mi reservación?
El valor de tu reservación incluye todos los impuestos y costos. Ten en cuenta que en ciertas ocasiones, algunos impuestos y/o recargos se deberán pagar en destino.
08
¿Qué compañías de alquiler se encuentran dentro y fuera de los aeropuertos?
Contamos con más de 12,000 localidades en todo el país, de las cuales podrás encontrar localidades en aeropuertos y en diferentes puntos de la ciudad. Para más información, por favor visita la sección de localidades en el siguiente link: Localidades
09
¿Todas las compañías de alquiler ofrecen servicio de traslado?
No todas las compañías de alquiler ofrecen servicio de traslado. Para verificar esta información, por favor comunícate con nuestro departamento de Servicio al Cliente.
10
¿Puedo alquilar un carro siendo menor de 25 años?
Si, la mayoría de compañías de alquiler te permiten alquilar un auto a partir de los 21 años de edad bajo las siguientes categorías: Económico, Compacto, Estándar, Intermedio, Full-Size y Camioneta mediana bajo un costo adicional.
Ten en cuenta que en algunos estados como Nueva York y Michigan, podrás alquilar un carro a partir de los 18 años pagando un recargo adicional.
11
¿Qué inclusiones puedo adquirir en mi reservación?
A través de nuestras tarifas únicamente podrás adquirir millas ilimitadas.
12
¿Es posible realizar la modificación de mi reservación cuando esta se encuentra en uso?
Una vez se haya firmado el contrato y el auto se encuentre en uso, no será posible modificar la reservación a través de Miles Car Rental. Este proceso lo deberás realizar directamente con la compañía de alquiler.
Renta de Convertibles en Orlando, Florida
Creía que lo había visto todo en Orlando? La renta de un convertible con las tarifas que Miles Car Rental Orlando le ofrece es algo que aún está por descubrir. Miles Car Rental Orlando le ofrece la posibilidad de disfrutar de extremo a extremo cada una de las atracciones de la ciudad, con la renta de un convertible en Orlando a una tarifa que no podrá comparar con otras en el mercado. Miles Car Rental, consciente de las necesidades de todos los turistas y residentes en la ciudad de Orlando, ha puesto a disposición de todos allí, el servicio de alquiler de convertibles para mayor goce de todas las actividades y atracciones con que cuenta la ciudad.
Reconocida como la ciudad preferida para vacaciones por las familias en los Estados Unidos y por muchas más alrededor del mundo, Orlando es una ciudad fascinante en la que fácilmente se puede recorrer el mundo, todo en una sola ciudad. El hogar de los más grandes y fantásticos parques temáticos de los Estados Unidos, encanta a sus residentes y visitantes con variadas y exóticas ofertas hoteleras, culinarias, de transporte y por supuesto, diversión para pequeños y grandes.
La oferta de transporte en una ciudad tan concurrida como ésta, varía sus precios de temporada a temporada en el transcurso del año, lo que genera preocupación y excesivos gastos para los visitantes, especialmente internacionales y específicamente de autos de alta gama, solicitados por aquellos que no quieren dejar pasar una pizca de diversión en su visita a la ciudad. Por eso, Miles Car Rental Orlando hizo posible que encontrar una oferta de renta de convertibles u otros autos similares, con tarifas para todos los presupuestos, no siga siendo una ilusión de cuentos de Disney. Miles Car Rental Orlando le ofrece autos convertibles en diferentes colecciones, todos de modelo actual (2012) y con las especificaciones que usted necesita. Rentar un convertible en Orlando y dejarse contagiar por toda la diversión que su auto y la ciudad le pueden brindar, ya es una realidad gracias a los servicios que le ofrece Miles Car Rental Orlando.