¿Cuáles son los requisitos de alquiler al momento de retirar el auto?

Deposito de garantía: Un depósito será requerido como garantía al momento de retirar el auto y este será retenido en tu tarjeta de crédito. El monto del depósito será definido únicamente por la compañía de alquiler en el momento de retirar el carro. Licencia de conducción: Deberás presentar una licencia de conducción vigente. Tarjeta de crédito: El titular de la reserva deberá contar con una tarjeta de crédito bajo su nombre impreso en ella y fondos suficientes para dicho depósito de garantía. Se aceptan las siguientes tarjetas de crédito: Visa, MasterCard, Diners, American Express y/o Discover. Edad mínima: El conductor principal debe ser mayor de 25 años. Seguro: Al momento de retirar el auto rentado es indispensable que este se encuentre asegurado. Si cuentas con un seguro vigente, verifica con tu compañía de seguro si este puede ser extendido al auto rentado. En caso de no contar con el seguro requerido, algunas compañías de alquiler ofrecen la opción de adquirirlo directamente en el mostrador bajo un costo adicional. Este se encuentra sujeto a disponibilidad de la compañía de alquiler, localidad y auto rentado.

¿Puedo realizar el depósito de garantía con mi tarjeta débito, tarjeta pre-pagada o efectivo?

No. El titular de la reserva deberá contar con una tarjeta de crédito bajo su nombre impreso en ella y fondos suficientes para dicho depósito de garantía. Se aceptan las siguientes tarjetas de crédito: Visa, MasterCard, Diners, American Express y/o Discover.

¿Cuál es el valor del depósito requerido por la compañía de alquiler?

El valor del depósito puede variar de acuerdo a la temporada, itinerario y categoría de auto. Dicho monto será confirmado por la compañía de alquiler en el momento de retirar el auto. El titular de la reserva deberá contar con una tarjeta de crédito bajo su nombre impreso en ella y fondos suficientes para dicho depósito de garantía. El depósito será liberado al momento de devolver el auto. Sin embargo, el dinero puede tardar hasta 15 días hábiles para verse reflejado en la cuenta del titular.

¿Es posible utilizar una tarjeta de crédito de un familiar y/o amigo para el depósito de garantía?

La tarjeta de crédito deberá estar a nombre del conductor principal. Por lo tanto, no será posible hacer uso de una tarjeta a nombre de otra persona.

¿Cómo puedo cancelar o modificar mi reservación?

Podrás cancelar tu reserva a través del siguiente link: Cancelar mi Reserva Para modificar tu reservación sin costo alguno, por favor comunícate con nuestro departamento de Servicio al Cliente.

¿Cuál es la política de cancelación?

Si cancelas tu reservación, una penalidad del 20% se aplicará sobre el valor prepagado. Esta penalidad también se aplicará en caso de que la reservación no sea usada o no cumplas con los requisitos de alquiler. Algunas compañías de alquiler cuentan con políticas diferentes como: Sixt, Hertz, Dollar y Thrifty: • Si la reservación es cancelada con una anticipación superior a 48 horas de la hora de retiro registrada en la reservación, se aplicará una penalidad del 20%. • Se aplicará una penalidad de USD 100.00 si la reservación es cancelada o modificada durante las 48 horas previas a la hora de retiro registrada. Si el valor prepagado es inferior a los USD 100.00, este no será reembolsado. • En caso de no hacer uso de la reserva o no cumplir con los requisitos de alquiler, se aplicará una penalidad del 100% del valor prepagado. Alamo, National y Enterprise: Se aplicará una penalidad del 100% sobre el valor prepagado en caso de no hacer uso de la reserva, o no cumplir con los requisitos de alquiler. Podrás verificar la penalidad de cancelación correspondiente en nuestra página web antes de finalizar tu reservación.

¿Todos los impuestos y costos están incluidos en el valor mi reservación?

El valor de tu reservación incluye todos los impuestos y costos. Ten en cuenta que en ciertas ocasiones, algunos impuestos y/o recargos se deberán pagar en destino.

¿Qué compañías de alquiler se encuentran dentro y fuera de los aeropuertos?

Contamos con más de 12,000 localidades en todo el país, de las cuales podrás encontrar localidades en aeropuertos y en diferentes puntos de la ciudad. Para más información, por favor visita la sección de localidades en el siguiente link: Localidades

¿Todas las compañías de alquiler ofrecen servicio de traslado?

No todas las compañías de alquiler ofrecen servicio de traslado. Para verificar esta información, por favor comunícate con nuestro departamento de Servicio al Cliente.

¿Puedo alquilar un carro siendo menor de 25 años?

Si, la mayoría de compañías de alquiler te permiten alquilar un auto a partir de los 21 años de edad bajo las siguientes categorías: Económico, Compacto, Estándar, Intermedio, Full-Size y Camioneta mediana bajo un costo adicional. Ten en cuenta que en algunos estados como Nueva York y Michigan, podrás alquilar un carro a partir de los 18 años pagando un recargo adicional.

¿Qué inclusiones puedo adquirir en mi reservación?

A través de nuestras tarifas únicamente podrás adquirir millas ilimitadas.

¿Es posible realizar la modificación de mi reservación cuando esta se encuentra en uso?

Una vez se haya firmado el contrato y el auto se encuentre en uso, no será posible modificar la reservación a través de Miles Car Rental. Este proceso lo deberás realizar directamente con la compañía de alquiler.

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Conoce cuál es el auto de alquiler más adecuado para tu recorrido:
Si sabes qué carro estás buscando, podrás reservar rápidamente y aprovechar nuestras ofertas de Black Friday cuanto antes, recuerda que los vehículos pueden agotarse debido a la alta demanda. Considera el número de puestos para pasajeros que necesitas, la cantidad de equipaje que vas a llevar y qué clase de rutas recorrerás. Una vez hecho esto, podrás elegir sin contratiempos el tipo de coche que mejor se adapta a tu plan de viaje por Orlando.

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02

Asegúrate de tener suficiente cupo en tu tarjeta de crédito:
Reserva antes de que los carros se agoten. Te aconsejamos tener suficientes fondos en la tarjeta de crédito del titular de la reserva para cubrir los costos del alquiler del auto y del depósito de garantía, de esta manera, podrás reservar en el menor tiempo posible con la seguridad de haber encontrado el precio más bajo. Recuerda que aprovechar el Black Friday en alquiler de coches es cuestión de tiempo, así que, ¡no dejes pasar esta oportunidad limitada!

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03

Incluye los seguros en tu reserva:
¡Disfruta del Black Friday con recorridos sin preocupaciones! Si eres extranjero, incluye el Seguro a Terceros y el Seguro del Auto en tu reserva. Si agregas estos seguros, podrás estar libre de responsabilidad legal y económica en caso de accidentes e imprevistos; además, si los incluyes con nosotros, ahorrarás más que si los solicitas en el mostrador de la agencia.

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04

Cumple con la política de combustible:
El Black Friday se trata de ahorrar, por eso, evita el pago de multas y asegúrate de que al momento de devolver el auto rentado, este cuente con, al menos, el mismo nivel de combustible que tenía cuando lo retiraste. Por otro lado, puedes agregar el servicio del Primer Tanque de Gasolina a tu reserva, para que puedas regresar el carro de alquiler con el nivel de combustible que desees.

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Suscríbete a nuestro newsletter:
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